CENTRO DE AYUDA
Aprende a usar Nexo Dota
Guías claras para jugadores, capitanes, narradores y administradores.
CUENTA Y PERFIL
Registro y datos personales
Cómo registrarse e iniciar sesión
- Presiona Entrar con Steam.
- Steam valida tu identidad.
- Regresa automáticamente a Nexo Dota.
- Completa tu perfil con correo, teléfono, país, zona horaria y posición preferida.
Nexo Dota nunca solicita ni almacena tu contraseña de Steam.
Cómo completar o modificar mi perfil
- Abre Mi perfil.
- Completa los campos obligatorios.
- Verifica que correo y teléfono estén correctos.
- Presiona Guardar perfil.
EQUIPOS
Crear, invitar y administrar una plantilla
Cómo registrar un equipo
- Abre Equipos.
- Presiona Crear equipo.
- Indica nombre, etiqueta y logo.
- El logo debe ser JPG, PNG o WebP y pesar máximo 2 MB.
- Al guardar, te conviertes en capitán.
Cómo invitar jugadores mediante enlace
- Abre la página de tu equipo.
- Genera un enlace de invitación.
- Comparte el enlace.
- Si el jugador no ha iniciado sesión, primero se registrará con Steam.
- Al completar el perfil, se unirá automáticamente al equipo.
El equipo admite máximo 7 jugadores activos, incluyendo al capitán.
Cómo solicitar unirse a un equipo
- Abre Equipos.
- Busca el equipo deseado.
- Entra a su perfil.
- Presiona Solicitar unirse y agrega un mensaje.
- El capitán o subcapitán podrá aceptar o rechazar la solicitud.
Cómo aprobar, rechazar o quitar jugadores
- Abre tu equipo.
- Revisa las solicitudes pendientes.
- Presiona Aceptar o Rechazar.
- Para retirar un integrante, usa Quitar y confirma la acción.
Estas acciones están disponibles para capitán y subcapitán, salvo retirar jugadores, que corresponde al capitán.
TORNEOS
Inscripción, formatos y participación
Cómo inscribir un equipo en un torneo
- Abre un torneo con inscripción abierta.
- Inicia sesión si todavía no lo has hecho.
- Selecciona uno de tus equipos elegibles.
- Presiona Solicitar inscripción.
- El administrador revisará y aprobará la solicitud.
Cada equipo debe tener entre 5 y 7 jugadores activos. Un jugador no puede competir con dos equipos en el mismo torneo.
Cómo consultar equipos, llaves, agenda y reglamento
- Abre la página pública del torneo.
- Usa las pestañas Equipos, Llaves o Tabla, Agenda y Reglamento.
- En Agenda puedes abrir cada serie para ver horario, marcador, caster y transmisión.
PARTIDAS Y AGENDA
Horarios, check-in y sala de partida
Cómo proponer horarios
- Abre la serie desde Mi competencia o desde el torneo.
- El capitán o subcapitán registra uno o varios horarios.
- El otro equipo registra su disponibilidad.
- El administrador confirma una coincidencia.
Cómo hacer check-in
- Abre la serie cuando el check-in esté disponible.
- Presiona Confirmar presencia.
- Verifica que los cinco jugadores titulares estén listos.
- El sistema mostrará el estado del equipo y del caster.
Si un equipo no está completo 10 minutos después del horario pactado, el rival completo recibe la victoria por ausencia.
Qué ocurre si el caster no llega
- Si hay caster asignado, el bot espera su ingreso.
- Si no ingresa, se espera hasta 10 minutos.
- Después de ese plazo, la partida inicia sin caster.
NARRADORES
Acreditación y reserva de partidas
Cómo registrarse como narrador
- Abre Narradores.
- Completa nombre público, canal y descripción.
- Envía la solicitud.
- Espera la aprobación del administrador.
Cómo solicitar narrar una partida
- Debes tener perfil de narrador aprobado.
- Abre una serie disponible.
- Presiona Reservar narración.
- Recibirás los datos de la sala cuando sea creada.
Solo puede existir un caster confirmado por serie.
RESULTADOS
Confirmación y disputas
Cómo confirmar un resultado
- Cuando la partida termina, abre la serie.
- Revisa marcador y ganador.
- Capitán o subcapitán puede presionar Confirmar resultado.
- Si no hay disputa, el resultado se confirma automáticamente 5 minutos después de finalizar.
Cómo reportar un resultado incorrecto
- Antes de que termine el plazo de 5 minutos, abre la serie.
- Presiona Reportar discrepancia.
- Describe el problema.
- El resultado queda en disputa y requiere revisión administrativa.
SOPORTE
Errores y asistencia
Cómo reportar un bug
- Presiona Reportar un error.
- Indica título, severidad y página afectada.
- Describe los pasos para reproducirlo.
- Envía el reporte.
No incluyas contraseñas, claves API ni datos sensibles.
ADMINISTRACIÓN
Operación del torneo
Cómo crear un torneo
- Abre Administración y selecciona Crear torneo.
- Define formato, cupo y fechas.
- El sistema calcula automáticamente fases y cantidad de series.
- Selecciona BO1, BO2, BO3 o BO5 para cada fase.
- Configura puntuación si existe liga o grupos.
- Agrega el reglamento y guarda.
Cómo aprobar equipos y narradores
- Abre Administración.
- Revisa las colas pendientes.
- Verifica la plantilla y los datos.
- Aprueba o rechaza la solicitud.
Cómo modificar un resultado
- Abre la serie.
- Introduce marcador, ganador y motivo.
- Escribe CONFIRMAR.
- El cambio queda registrado en auditoría.
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